26 जनवरी, 2025 06:21 PM IST
दिल्ली के एक वकील ने उबर के साथ अपने संकटपूर्ण अनुभव को साझा किया, जब एक ड्राइवर ने बुकिंग के तुरंत बाद अपने अनुचित संदेश भेजे।
दिल्ली स्थित एक वकील ने सोशल मीडिया पर उबर के साथ अपने भयानक अनुभव को फिर से शुरू करने के लिए लिया, जब एक चालक ने एक सवारी बुक करने के कुछ समय बाद अनुचित संदेश भेजे। “हम 21 वीं सदी में रहते हैं और अभी भी चीजें रोजमर्रा के आधार पर लोगों के लिए बहुत दयनीय और दर्दनाक हैं कि एक ऑटो चालक भी आपको एक व्यापक दिन की रोशनी में चलते समय परेशान कर सकता है .. शहर के सबसे पॉशिएंट क्षेत्र में से एक में,” उसने लिखा एक लिंक्डइन पोस्ट में।
वकील ने ड्राइवर से प्राप्त संदेशों के स्क्रीनशॉट जोड़े। उसने खुलासा किया कि कैब की बुकिंग के 5 मिनट के बाद “परेशान करने वाले ग्रंथ”। “मैंने बुकिंग को रद्द कर दिया और इस व्यक्ति के खिलाफ एक शिकायत दर्ज की और उबेर इंडिया के लिए शिकायत निवारण की प्रक्रिया को उत्तेजित करने के लिए एक सहानुभूति संदेश भेजा और इसके बारे में भूल जाओ .. क्या यह कैसे काम करता है?” उन्होंने लिखा था।
यहां पोस्ट पर एक नज़र डालें:

घटना के बारे में शिकायत करने के बाद वकील ने उबेर से एक प्रतिक्रिया भी साझा की, जिससे कंपनी पर उसकी निराशा को जोड़ते हुए 24-48 घंटे की मांग की गई। “क्या होगा अगर यह आपकी नीति के 48hrs के दौरान अन्य महिलाओं के साथ हुआ है? क्या आप लोग मेरी सुरक्षा और उन महिलाओं की सुरक्षा की जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार हैं?” उसने कहा।
बाद की प्रतिक्रिया में, उबेर ने साझा किया कि ड्राइवर को मंच से प्रतिबंधित कर दिया गया था। “हम प्रश्न में आपके ड्राइवर के पास पहुंच गए हैं और प्रदान की गई प्रतिक्रिया के आधार पर, हमने उबेर प्लेटफॉर्म तक उनकी पहुंच को रोक दिया है। यदि आप एक पुलिस रिपोर्ट करने का निर्णय लेते हैं, या यदि आप पहले से ही ऐसा कर चुके हैं, तो उबेर प्रदान करके मदद कर सकते हैं कानून प्रवर्तन के लिए आवश्यक जानकारी, हमारी गोपनीयता और गोपनीयता नीतियों के अधीन, “उन्होंने वकील द्वारा साझा की गई प्रतिक्रिया में कहा।
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उनकी पोस्ट ने लिंक्डइन पर एक बहस को प्रज्वलित किया, जिसमें कई उपयोगकर्ता कैब की बुकिंग करते समय सुरक्षा के बारे में अपनी चिंताओं को देखते हुए। “मैंने आज एक उबेर बुक किया, ड्राइवर ने एसी को चालू करने से इनकार कर दिया और मुझे एक और कैब प्राप्त करने के लिए कहा क्योंकि वह किसी भी नियम या जवाबदेही के लिए समान रूप से असभ्य और लापरवाह था। मेरे आश्चर्य के लिए, मुझे लगभग 60% किराया पर आरोपित किया गया था क्योंकि उन्होंने सवारी शुरू की और इसे पूरा किया, “उनमें से एक ने कहा।

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