स्पाइसजेट के एक यात्री ने दिल्ली हवाई अड्डे पर घने कोहरे के कारण यात्रियों को विमान के अंदर दो घंटे तक इंतजार कराने के लिए एयरलाइन के “सरासर कुप्रबंधन” की आलोचना की है। प्रत्यूष रावत ने कहा कि दिल्ली से कोलकाता के लिए शुक्रवार सुबह उड़ान भरने वाली स्पाइसजेट की उड़ान कोहरे के कारण विलंबित हो गई। हालाँकि, उन्होंने यह जानने के बावजूद कि उड़ान को उड़ान भरने की अनुमति नहीं दी जाएगी, यात्रियों को विमान में बैठाने के लिए एयरलाइन की आलोचना की।
शुक्रवार सुबह 8 बजे के आसपास साझा की गई एक एक्स पोस्ट में, रावत ने दावा किया कि वह और अन्य यात्री सुबह 6 बजे से विमान के अंदर इंतजार कर रहे थे। उन्होंने सवाल किया कि जब देरी का अनुमान था तो एयरलाइन ने यात्रियों को विमान में चढ़ने के लिए क्यों कहा।
दिल्ली में कोहरे के कारण उड़ानों में देरी
दिल्ली एनसीआर में शुक्रवार सुबह कोहरा छाया रहा, जिससे दृश्यता शून्य हो गई। राष्ट्रीय राजधानी में आज न्यूनतम तापमान 6 डिग्री सेल्सियस रहने की उम्मीद है.
कोहरे के कारण दिल्ली से कोलकाता जाने वाली स्पाइसजेट की दर्जनों उड़ानों में देरी हुई। समाचार एजेंसी पीटीआई के मुताबिक, घने कोहरे के कारण कम दृश्यता की स्थिति के कारण संचालन प्रभावित होने के कारण शुक्रवार सुबह दिल्ली हवाई अड्डे पर 100 से अधिक उड़ानों में देरी हुई।
अपने एक्स पोस्ट में प्रत्यूष रावत ने खराब प्लानिंग के लिए एयरलाइन की आलोचना की.
“सुबह 6 बजे SG263 दिल्ली-कोलकाता पर सवार हुआ, लेकिन घने कोहरे के कारण 2 घंटे बाद भी रुक गया। जहाज पर शिशु और बुजुर्ग भी हैं – इस देरी का अनुमान लगाया जा सकता था और यह सरासर खराब योजना है। एयरलाइंस को बोर्डिंग से पहले एटीसी क्लीयरेंस सुनिश्चित करना चाहिए, ”यात्री ने कहा।
फॉलो-अप पोस्ट में, रावत ने कहा कि वह अपनी गोद में एक शिशु के साथ दो घंटे से अधिक समय तक विमान के अंदर इंतजार कर रहे थे। उन्होंने कहा कि कोलकाता के लिए जो उड़ान दो घंटे की होनी चाहिए थी वह अब छह घंटे की कठिन यात्रा में बदल जाएगी।
“यह जानते हुए भी कि घने कोहरे के कारण विलंब संभव था, SG263 में क्यों चढ़े? मेरी गोद में एक शिशु है, और यह 2 घंटे की उड़ान 6 घंटे की कठिन परीक्षा में बदल गई है,” स्पाइसजेट यात्री ने कहा, “लाउंज में इंतजार करना अधिक प्रबंधनीय होता। यह ख़राब योजना और सरासर कुप्रबंधन है।”
स्पाइसजेट ने उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि उन्हें असुविधा के लिए खेद है। “हाय प्रत्युष, कृपया हमें एक डीएम भेजें ताकि हम इस पर गौर कर सकें। हमें हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है,” एयरलाइन ने कहा।
सुबह 8.40 बजे, जब फ्लाइट अभी भी उड़ान नहीं भरी थी, यात्री ने फिर से देरी की शिकायत करने के लिए अपने बोर्डिंग पास की एक तस्वीर साझा की।
“प्रिय डीजीसीए, संभावित देरी को बेहतर तरीके से संभालना होगा। यहां तक कि अंधा आदमी भी कोहरे को देख सकता है और अनुमान लगा सकता है कि देरी होगी, फिर एयरलाइन चालक दल और यात्रियों के लिए इसे और खराब क्यों किया जाए। एक नीति लाने का अनुरोध करें,” उन्होंने कहा।
दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी करते हुए कहा कि उड़ानों की रवानगी पर असर पड़ा है. इसने यात्रियों को अद्यतन उड़ान जानकारी के लिए अपनी संबंधित एयरलाइनों से संपर्क करने की सलाह दी।
