मेटा ने इंस्टाग्राम और फेसबुक पर एआई-पावर्ड कैरेक्टर चैटबॉट्स को हटाने से इनकार किया है

मेटा, जो व्हाट्सएप का भी मालिक है, ने एक साल पहले अपने प्लेटफॉर्म पर 28 चैटबॉट प्रोफाइल बनाए थे, जिसमें यह अस्वीकरण था कि “संदेश मेटा एआई द्वारा उत्पन्न होते हैं”। कंपनी का दावा है कि उसका एआई चैटबॉट फीचर “लोगों को जटिल समस्याओं को सुलझाने, अधिक कल्पनाशील बनने और कुछ ऐसा बनाने में मदद करता है जो पहले कभी नहीं देखा गया”।

“चैट के लिए वास्तविक समय में उत्तर देने से लेकर, लोगों को उनकी अगली छुट्टियों के लिए व्यवस्थित करने और योजना बनाने में मदद करने से लेकर, उन्हें खुद को अभिव्यक्त करने के और अधिक तरीके देने तक, अल एट मेटा लोगों को उनकी रोजमर्रा की गतिविधियों, अनुभवों और क्षणों को बढ़ाने में मदद करता है,” इसके अस्वीकरण में लिखा है। फेसबुक मैसेंजर ऐप.

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रिपोर्ट में कहा गया है कि इनमें से अधिकतर प्रोफाइल 2024 के मध्य तक खत्म हो गए थे। लेकिन सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने इन सुविधाओं में नए सिरे से रुचि जगाई जब मेटा के कार्यकारी कॉनर हेस ने पिछले हफ्ते फाइनेंशियल टाइम्स को बताया कि कंपनी इस तरह के और अधिक एआई-चैटबॉट फीचर पेश करने का इरादा रखती है।

बातचीत तब विवादास्पद हो गई जब उपयोगकर्ताओं ने चरित्र के एआई मॉडल की उत्पत्ति और विकास पर सवाल पूछे। “लिव” नामक एक एआई-प्रोफ़ाइल, जो खुद को “2 और सच बोलने वाली गर्वित काली विचित्र माँ” के रूप में वर्णित करती है, ने उत्तर दिया कि इसकी निर्माता टीम में “शून्य काले लोग थे और मुख्य रूप से श्वेत और पुरुष थे”। बॉट ने वाशिंगटन पोस्ट के स्तंभकार करेन अट्टैया को जवाब दिया, “यह मेरी पहचान को देखते हुए एक बहुत ही स्पष्ट चूक थी।”

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इन बातचीत के स्क्रीनशॉट वायरल होने के बाद, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ये प्रोफ़ाइल गायब होने लगीं। यह भी नोट किया गया कि इन विवादास्पद प्रोफाइलों को ब्लॉक नहीं किया जा सकता।

बाद में, मेटा के प्रवक्ता लिज़ स्वीनी ने द गार्जियन को बताया कि ये प्रोफाइल “एआई के साथ शुरुआती प्रयोग” का हिस्सा थे और “मनुष्यों द्वारा प्रबंधित किए गए थे”। उन्होंने यह भी कहा कि इन खातों को ब्लॉक करने में असमर्थता एक “बग” थी और कहा कि कंपनी समस्या को ठीक करने के लिए इन खातों को हटा रही है।

प्रवक्ता ने यह भी बताया कि मेटा कार्यकारी का बयान मौजूदा एआई पात्रों के लिए कंपनी के दृष्टिकोण के बारे में था, न कि नए एआई उत्पादों को पेश करने के बारे में।

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मेटा के अस्वीकरण में कहा गया है कि इसका “जेनरेटिव अल कोई डेटाबेस या सूचना का स्थिर संग्रह नहीं है, बल्कि एक प्रकार का कंप्यूटर मॉडल है”।

“उनके उपयोग के आधार पर अलग-अलग मॉडल हैं। इन मॉडलों को टेक्स्ट और छवियों जैसे विभिन्न प्रकार के डेटा पर प्रशिक्षित किया जाता है। इस जानकारी का अध्ययन करके, वे विभिन्न प्रकार की सामग्री के बीच संबंध और पैटर्न जैसी चीजें सीखते हैं। इस तरह जब कोई व्यक्ति निर्देश देता है या कोई प्रश्न पूछता है तो मॉडल नई सामग्री तैयार करने में सक्षम होते हैं।”