क्वालिटी डिलीवरी गैप्स वे हैं जो प्रोवाच एक्स को ठीक करना चाहते हैं: लावा की सुनील रैना

नवंबर में, इंटरनेशनल डेटा कॉर्पोरेशन (IDC) इंडिया मासिक पहनने योग्य डिवाइस ट्रैकर ने ज्यादा चेतावनी दी। उन्होंने कहा कि भारत के पहनने योग्य डिवाइस बाजार में लगातार दूसरी तिमाही में 20.7% वर्ष-दर-वर्ष (YOY), 38 मिलियन यूनिट में गिरावट आई थी। सुनील रैना, जो लावा इंटरनेशनल लिमिटेड के कार्यकारी निदेशक हैं, का मानना ​​है कि एक डिलीवरी गैप की नींव है जो मौजूद है – उपभोक्ता को उम्मीद है कि जब वे नकदी को छपते हैं, ।

Lava ने इसे बदलने के लिए एक बोली बना रही है, Prowatch X के साथ। यह भारतीय तकनीक कंपनी की पहली स्मार्टवॉच नहीं है (Prowatch Zn, Prowatch VN और Prowatch V1 ने पहले दिन की रोशनी देखी है), लेकिन मूल्य निर्धारण Prowatch X के साथ खेलता है। निश्चित रूप से इसे अभी तक उनका सबसे महंगा दांव लगाएगा। जब यह लॉन्च होता है, तो उम्मीद करें कि इसकी कीमत आसपास होगी ₹5,000।

आसान की तुलना में कहा, लेकिन यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि लावा एकमात्र भारतीय फोन निर्माता है जो 2014 के आसपास चीनी फोन निर्माताओं द्वारा पूरी तरह से बाजार पर कब्जा करने के बाद दूसरी तरफ से उभरने के लिए निकलता है। उस समय के कुछ बड़े नाम हताहतों में माइक्रोमैक्स शामिल हैं; स्टार्क कंट्रास्ट में, ब्लेज़ डुओ और अग्नि 3 सहित लावा के हालिया स्मार्टफोन, इसके बजाय सुविधाओं के संदर्भ में श्रेणी बेंचमार्क सेट कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, दोहरी स्क्रीन)। उस समय के समय से सीखना, और उस दृढ़ता, को स्मार्टवॉच प्रयासों को अच्छे स्थान पर रखना चाहिए। वे सिर्फ शोर और नाव की पसंद के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं, बल्कि Xiaomi सहित गहरे वैश्विक निवेश वाले ब्रांड भी हैं।

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एचटी के साथ एक बातचीत में, रैना ने प्रोवाच एक्स की विकास कहानी, प्रतियोगिता परिदृश्य, उपभोक्ताओं को स्मार्टवॉच के साथ क्या देख रहे हैं, भारत में ‘रिटर्न रेट्स’ और विनिर्माण की चिंताजनक प्रवृत्ति के बारे में बात करते हैं। संपादित अंश।

Q. Lava का Prowatch X SmartWatch आने वाला है, और पहले की तुलना में अधिक प्रीमियम होने की उम्मीद है। विकास की कहानी क्या है, और आप इसे कठिन प्रतिस्पर्धा के बीच कैसे देखते हैं?

सुनील रैना: मूल रूप से जो कुछ हुआ है वह बहुत दिलचस्प है, एक प्रकार का एक डीजा वू पल, जो वर्ष 2009 के आसपास स्मार्टफोन के साथ हुआ था। जो कोई भी इस स्थान पर था वह नंबर कर रहा था और पैसा कमा रहा था। लेकिन तब इसने एक अनिवार्यता को मारा क्योंकि मौलिक रूप से इन सभी ब्रांडों को बहुत कमजोर नींव पर बनाया गया था। मैं विशेष रूप से भारतीय कंपनियों के बारे में बात कर रहा हूं, और इसीलिए पांच से छह साल के भीतर एक पूर्ण पतन जब चीनी फोन ब्रांड 2014 के आसपास आने लगे। पांच साल हमारे लिए बहुत कम समय था जो कुछ भी बनाने के लिए था जो ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता था। लगभग दस साल का फायदा। वे हम सभी की तुलना में कहीं बेहतर तैयार थे।

हमने बहुत कुछ सीख लिया, लेकिन उस स्तर तक निर्माण करने के लिए पर्याप्त समय नहीं मिला जहां हम पहले दिन से प्रतिस्पर्धा कर सकते थे। परिणामस्वरूप अराजकता में, कई भारतीय कंपनियों को बंद करना पड़ा। हमने पहले ही चीन में काम शुरू करके उत्पाद, प्रौद्योगिकी और विनिर्माण नींव के बारे में सुनिश्चित करने की यह यात्रा शुरू कर दी थी क्योंकि भारत में उस समय कोई पारिस्थितिकी तंत्र नहीं था। बाद में जब हमें मौका मिला जब मेक इन इंडिया इनिशिएटिव ने उड़ान भरी, तो हमने सब कुछ स्थानांतरित कर दिया। हम केवल वही कर रहे हैं। हमें यह सब करने के लिए उस समय बेवकूफ कहा जाता था क्योंकि हर कोई महसूस करता था कि हम पैसे बर्बाद कर रहे हैं।

फिर भी, हमारे पास यह स्पष्ट विचार था कि इसे कैसे बनाया जाना चाहिए, हालांकि यह चार से पांच साल का बहुत मोटा पैच था। यदि आप स्मार्टफोन स्पेस में पिछले ढाई साल के समय में देखते हैं, तो हमने प्रतिस्पर्धा शुरू कर दी है। यह हमारा पूरा सीखने का चक्र है जिसने स्मार्टवॉच और ऑडियो श्रेणियों को देखने पर हमारी मदद की। हमें एहसास हुआ कि उत्पाद और विनिर्माण प्रक्रियाओं में बहुत सारी समानताएं हैं, साथ ही साथ खुदरा विक्रेताओं के साथ -साथ सेवा सहित एक ही फ्रंट एंड भी। स्मार्टवॉच स्पेस में, बहुत सारे खराब गुणवत्ता वाले काम किए जा रहे हैं और ग्राहकों को उन विकल्पों के साथ जलमग्न किया जा रहा है जो सिर्फ सस्ते हैं। न केवल कीमत में, बल्कि गुणवत्ता में भी।

एक मजबूत ब्रांड बनाने का एक बहुत स्पष्ट अवसर है। पिछले कुछ वर्षों में, स्मार्टवॉच स्पेस में संख्या काफी कम हो गई है और इसकी वजह से इस श्रेणी के साथ पूर्ण मोहभंग खरीदार हैं। इसके बारे में सोचें, अगर कोई ज़रूरत नहीं थी, तो उपभोक्ता पहली बार में सस्ती स्मार्टवॉच खरीद नहीं पाएंगे?

Q. खरीदार अब वियरबल्स में क्या देख रहे हैं, और विशेष रूप से सस्ती स्मार्टवॉच में एक गुणवत्ता के साथ -साथ विशिष्टता की समस्या भी है?

SR: हर श्रेणी अपने स्वयं के चक्र से गुजरती है, और स्मार्टवॉच भी एक नवजात चरण में हैं, जहां ज्यादातर लोग अभी भी यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि यह उनके लिए क्या कर सकता है। उदाहरण के लिए ले लो जब एंड्रॉइड फोन पहली बार बाजार में आए थे। आपको आश्चर्य होगा कि कितने खुदरा विक्रेताओं ने हमें बताया कि लोग एंड्रॉइड को पसंद कर रहे हैं क्योंकि वे इन फोन पर एंग्री बर्ड्स और टॉम गेम्स की बात कर सकते हैं। उस बिंदु पर, खरीदारों को वास्तव में यह नहीं पता था कि यह सब क्या कर सकता है – अब उन्हें एहसास है कि वे स्मार्टफोन के साथ बहुत कुछ कर सकते हैं।

प्रारंभ में हर कोई एक जीवनशैली उत्पाद के रूप में स्मार्टवॉच को तैनात करता था। एक बार जब लोगों ने इन स्मार्ट घड़ियों को खरीदना शुरू कर दिया, तो उन्हें पता चला कि ऐसी अन्य चीजें हैं जो उनके लिए कर सकती हैं, जैसे कि स्वास्थ्य ट्रैकिंग या कुछ फोन फ़ंक्शन को दोहराएं। लेकिन जब उन्होंने वास्तव में बड़े पैमाने पर उनका उपयोग करना शुरू किया, तो इन घड़ियों ने बहुत खराब अनुभव वापस कर दिया। कुछ ब्रांडों में भी 25% ग्राहक लौटा दर है, जिसका अर्थ है कि चार में से एक को परेशानी हो रही है और इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित करना होगा।

यह श्रेणी विकसित होगी। समस्या यह है कि उपभोक्ताओं को क्या उम्मीद है और जो दिया जा रहा है, उसके बीच एक अंतर है, और यह अंतर कुछ ऐसा है जिसे हम आना चाहते हैं और भरना चाहते हैं।

Q. क्या प्रॉवच एक्स भारत में निर्मित हो रहा है, और क्या सॉफ्टवेयर को घर में विकसित किया जा रहा है?

SR: घटकों को भारत के बाहर से जहाँ भी वे उपलब्ध हैं, उन्हें खट्टा कर दिया जाएगा, क्योंकि यह सिर्फ यह है कि यह पारिस्थितिकी तंत्र कैसे है। हम अपनी विनिर्माण सुविधाओं का उपयोग करेंगे और हमने खुद को प्रोवाच एक्स डिज़ाइन किया है। सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन हमारी टीमों द्वारा यहां विकसित किए गए हैं। हम Google के स्मार्टवॉच ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग नहीं कर रहे हैं। सब कुछ ठीक करने के लिए एक निरंतर प्रक्रिया है क्योंकि हमारे पास एक निश्चित विचार प्रक्रियाएं हैं जिनके चारों ओर हमने वास्तव में सब कुछ बनाया है।

स्मार्टफोन की तुलना में, जो बहुत अधिक स्थानीयकरण घटक प्राप्त कर चुके हैं, स्मार्टवॉच श्रेणी को वहां पहुंचने में कुछ समय लगेगा। चूंकि हम खुद घटक निर्माता नहीं हैं। उस दृष्टिकोण से, Prowatch X एक पूरी तरह से स्वदेशी उत्पाद है।