25 जनवरी, 2025 07:18 AM IST
केंद्र द्वारा आरोपों पर ध्यान देने के एक दिन बाद इनकार आता है कि इसी तरह की दूरी की सवारी के लिए Apple उपयोगकर्ताओं को उच्च कीमतों का शुल्क लिया जा रहा था।
कैब एग्रीगेटिंग फर्मों ओला और उबेर ने शुक्रवार को भारत में एंड्रॉइड और ऐप्पल फोन के माध्यम से लाभ उठाने वाली अपनी सेवाओं के लिए एक अंतर मूल्य निर्धारण मॉडल को लागू करने के आरोपों से इनकार किया।
केंद्र में आरोपों पर ध्यान देने के एक दिन बाद इनकार आता है कि Apple उपयोगकर्ताओं को मात्र जमीन पर समान दूरी की सवारी के लिए उच्च कीमतों का शुल्क लिया जा रहा था, जो कि कॉस्टलियर स्मार्टफोन का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं के पास अधिक क्रय शक्ति है और एंड्रॉइड फोन का उपयोग करने वाले लोगों की तुलना में अधिक भुगतान कर सकते हैं।
ओला ने कहा कि उन्होंने केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) पर उनके खिलाफ आरोपों को स्पष्ट किया है और उपभोक्ता निकाय के साथ “इस संबंध में किसी भी गलतफहमी को दूर करने के लिए” काम करेंगे।
ओला उपभोक्ता प्रवक्ता ने रॉयटर्स को बताया, “हमारे पास हमारे सभी ग्राहकों के लिए एक समरूप मूल्य निर्धारण संरचना है, और हम समान सवारी के लिए उपयोगकर्ता के सेलफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर अंतर नहीं करते हैं।”
उबेर के एक प्रवक्ता ने रॉयटर्स को एक बयान में बताया कि कंपनी राइडर के फोन निर्माता के आधार पर कीमतें निर्धारित नहीं करती है।
“हम किसी भी गलतफहमी को दूर करने के लिए CCPA के साथ काम करने के लिए उत्सुक हैं,” प्रवक्ता ने कहा।
Google और Apple ने अभी तक आरोपों का जवाब नहीं दिया है।
‘ब्लैटेंट अवहेलना’
केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रालहाद जोशी ने गुरुवार को कहा कि सीसीपीए ने प्रमुख कैब एग्रीगेटर्स को नोटिस जारी किया था, जो उपयोगकर्ता के आरोपों के लिए स्पष्टीकरण की मांग कर रहे थे।
उपभोक्ता मामलों के विभाग का उद्देश्य उपभोक्ता शिकायतों को दूर करना और कैब एग्रीगेटर्स द्वारा उचित प्रथाओं को सुनिश्चित करना है। कंपनियों को अब मूल्य निर्धारण तंत्र और इन किराया विविधताओं को प्रभावित करने वाले कारकों को स्पष्ट करना चाहिए।
मंत्री ने कहा कि नोटिस इस तरह की प्रथाओं के खिलाफ पहले के अवलोकन का अनुसरण करता है। पिछले महीने, जोशी ने विभेदक मूल्य निर्धारण को एक “अनुचित व्यापार अभ्यास” करार दिया, जो उपभोक्ता अधिकारों का एक “स्पष्ट अवहेलना” है।
कैब एग्रीगेटिंग फर्म-उबेर, सॉफ्टबैंक-समर्थित ओला, रैपिडो, और ऑल-इलेक्ट्रिक राइड-हेलिंग ऐप ब्लसमार्ट भारत में बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए उग्र प्रतिस्पर्धा में बंद हैं, जो संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के बाहर सबसे बड़े कैब एकत्रीकरण व्यापार बाजारों में से एक है।
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